ANALYSIS OF THE DECISION-MAKING PROCESS AND FACTORS DETERMINING UNIVERSITY CHOICE: SCOPING REVIEW.

José Luis Federico Albarracín Palacios¹

(1)  Universidad Católica de Santa María, Arequipa - Perú

RESUMEN: El documento presenta una revisión sistemática enfocada en el proceso de decisión y los factores determinantes en la elección de universidad. A través de una búsqueda exhaustiva, se identificaron 14 documentos relevantes que abordan aspectos como ingreso familiar, reputación académica, influencia de medios digitales y comunicación institucional en la elección.

La metodología, basada en la propuesta de Arksey y O'Malley (2005), consta de 5 etapas: identificación de la pregunta de investigación, fuentes de información, selección de estudios relevantes, extracción de datos y análisis y síntesis de resultados.

En el contexto de la elección universitaria, se destaca la influencia de factores socioeconómicos, reputación académica, ubicación geográfica e infraestructura. Además, se enfatiza el creciente impacto de medios digitales y redes sociales, así como la importancia de estrategias de comunicación institucional y publicidad. Se subraya la necesidad de desarrollar estrategias de marketing educativo y adaptar la oferta académica para satisfacer las necesidades de los postulantes, destacando la importancia de comprender los factores individuales y sociales en la elección para mejorar la posición en el mercado educativo

Palabras clave: Comportamiento del Consumidor • Educación Superior • Estudiantes Universitarios • Elección del Estudiante • Toma de Decisiones.

ABSTRACT: This study presents a systematic review focused on the decision-making process and determining factors in university selection. Through a comprehensive search, 14 relevant documents were identified, addressing aspects such as family income, academic reputation, influence of digital media, and institutional communication in the decision-making process.

The methodology, based on Arksey and O'Malley's proposal (2005), consists of 5 stages: identification of the research question, sources of information, selection of relevant studies, data extraction, and analysis and synthesis of results.

In the context of university selection, the influence of socioeconomic factors, academic reputation, geographical location, and infrastructure is highlighted. Furthermore, the increasing impact of digital media and social networks is emphasized, along with the importance of institutional communication and advertising strategies. The need to develop effective educational marketing strategies and tailor academic offerings to meet the needs of applicants is underscored, emphasizing the importance of understanding individual and social factors in the decision-making process to enhance positioning in the educational market.

Key words: Consumer Behavior • Higher Education • University Students • Student Choice • Decision Making

INTRODUCCIÓN

La reforma universitaria en Perú ha generado cambios significativos en la educación superior. La elección de una universidad es un proceso complejo para los postulantes peruanos, quienes deben decidir tanto la carrera como la institución que mejor se adapte a sus necesidades. A pesar de la importancia de este proceso, hay una carencia de estudios en Perú que identifiquen los factores determinantes en la elección universitaria.

Según cifras del portal Educación al Futuro, la matrícula en las universidades del Perú ha crecido 25% en el periodo 2020-2022 pasando de 1,006,132 estudiantes a 1,256,017.  En contraparte, las universidades públicas se mantuvieron estancadas e incluso perdieron su población en 2%, mientras que las privadas incrementaron su población estudiantil en 38%.

Las universidades se ven obligadas a invertir en comunicación y marketing para atraer a nuevos postulantes, y la revisión de la literatura destaca la falta de consenso sobre los factores más relevantes en esta elección.

Según Maniu y Maniu (2014), los primeros estudios de factores datan de 1930. La reputación corporativa de las universidades emerge como un factor clave. La investigación actual busca identificar los factores que inciden en la elección universitaria y comprender cómo se aborda este tema en la literatura académica.

La metodología de revisión Scoping, basada en Arksey y O'Malley (2005), sigue cinco etapas, desde la identificación de la pregunta de investigación hasta el análisis y síntesis de resultados. El objetivo es explorar sistemáticamente la literatura científica existente para comprender los factores que influyen en las decisiones de los estudiantes al elegir una institución de educación superior.

Los resultados de esta investigación serán valiosos para los Gerentes de Marketing Educativo y la Alta Dirección de las Universidades, ayudándoles a diseñar estrategias de marketing efectivas y adaptar sus ofertas según las demandas de los postulantes.

Para la estrategia de búsqueda se definieron los siguientes parámetros:

·         Necesidad            : Análisis del proceso de decisión y los factores que determinan la elección de Universidad por parte de los postulantes

·         Cobertura             : 2021-2023

·         Idiomas                 : español, inglés

·         Fuente                   : Dialnet, Scopus, ResearchGate, Google Académico y Scielo

·         Tipo de documentos: Artículos, tesis doctorales

Tabla 1. Criterios para la estrategia de búsqueda

Los principales términos definidos para la búsqueda fueron los siguientes:

Tabla 2. Términos definidos para la búsqueda

La revisión se centra en analizar factores influyentes en la elección universitaria, priorizando estudios cuantitativos y cualitativos que aborden comunicación institucional y publicidad. El diagrama de flujo del proceso se presenta en la figura adjunta.

Figura 1

Diagrama de flujo del proceso sistemático de revisión

La búsqueda inicial con descriptores arrojó 38 documentos relevantes. Después de aplicar criterios de filtrado, se obtuvo una muestra final de 14 documentos para análisis. Este enfoque en estudios cuantitativos y cualitativos permitirá una comprensión detallada de los factores en la elección universitaria, destacando el papel crucial de la comunicación institucional y la publicidad en el proceso de decisión de los postulantes.

RESULTADOS

Las diferentes producciones científicas analizadas en la muestra final se presentan ordenadas cronológicamente y considerando su fuente de origen:

Tabla 3. Producción científica

Según el proceso de revisión y el diagrama de flujo aplicado, Google Académico ha sido la principal fuente de documentos utilizada en la búsqueda, identificándose un total de 5 documentos relevantes seguida de ResearchGate y Dialnet, con 4 documentos cada una. 

Figura 2

Fuente de Producción científica

Durante la búsqueda de información para la revisión, se han encontrado documentos que corresponden a años anteriores al periodo inicialmente establecido (2021 - 2023). Aunque la búsqueda se centró inicialmente en esos años específicos, es bastante común encontrar trabajos anteriores que siguen siendo relevantes y enriquecedores para el tema de estudio.

Figura 3

Año de publicación de la producción científica

La búsqueda inicial con descriptores generó 38 documentos relevantes. Tras aplicar criterios de filtrado, se seleccionaron 14 documentos para análisis. Este enfoque en estudios cuantitativos y cualitativos proporcionará una comprensión detallada de los factores en la elección universitaria, resaltando la importancia crucial de la comunicación institucional y la publicidad en el proceso de toma de decisiones de los postulantes.

Tabla 4. Resultados de la revisión sistemática

DESARROLLO Y DISCUSIÓN

La elección universitaria en Perú, crucial para estudiantes de educación secundaria, implica una compleja amalgama de factores personales, académicos, financieros y geográficos. La decisión, tomada en una etapa de transición entre los 16 y 18 años, añade complejidad al proceso, con implicaciones significativas para el futuro de los estudiantes. A pesar de la importancia, la investigación en Perú sobre los determinantes de la elección universitaria y los actores involucrados es notoriamente escasa, sorprendente dada la creciente competencia en el sector educativo privado.

En este contexto, las universidades enfrentan la creciente necesidad de invertir en comunicación y marketing para atraer a nuevos postulantes. La revisión de la literatura y el análisis de factores que influyen en la elección universitaria se presentan como herramientas esenciales para comprender el intrincado y multidimensional proceso de toma de decisiones de los postulantes. Se destaca la falta de consenso sobre los factores más relevantes, con estudios como los de Mamani (2018), Gonzáles (2021), y Ferrer y Maícas (2022) identificando elementos comunes, pero sin precisar motivos decisivos.

Maniu y Maniu (2014) subrayan la variabilidad en la importancia asignada a factores prioritarios, subrayando la complejidad del tema. La falta de estudios cuantitativos precisos, según García y Moreno (2012), añade incertidumbre, pero los factores relacionados a ingresos económicos, calidad académica, infraestructura y aspectos administrativos se perfilan como altamente influyentes. Soriano (2016) destaca la relevancia de factores individuales y sociales, incluyendo intereses personales, percepción social de la carrera y prestigio de la universidad.  Hay sin lugar a duda, un aspecto de prestigio social asociado a la elección de la educación superior por encima de la educación superior técnica.

Pérez Barberá (2017) identifica aspectos vocacionales, empleabilidad, prestigio social de la titulación y calidad y prestigio de la universidad como clave en la elección. La reputación corporativa, según Espinoza, Sánchez y Cruz García (2021), emerge como significativa mientras que Fondevilla y Gascón (2011) resaltan la importancia de fuentes de información como profesores y visitas a universidades. En un mercado competitivo, Pozo (2022) destaca la necesidad de que las universidades se enfoquen en su valor de marca.

La investigación subraya la complejidad del proceso de elección universitaria y la importancia de comprender los factores y las influencias en juego. Esta comprensión profunda es esencial para las universidades que buscan mejorar su oferta académica y atraer a estudiantes alineados con sus programas y valores en el dinámico mercado educativo peruano.

CONCLUSIÓN

Este estudio resalta la influencia de factores socioeconómicos, reputación académica, ubicación geográfica e infraestructura en la elección universitaria en Perú. Se destaca la creciente relevancia de canales digitales y redes sociales como fuentes de información, así como el impacto de la comunicación institucional y la publicidad en la percepción de las universidades. Dado que la edad de la mayoría de los postulantes fluctúa entre 16 y 18 años, la información digital y las referencias de estudiantes actuales cobran importancia en el proceso de toma de decisiones. El entorno educativo peruano, marcado por la competencia, la digitalización y la influencia legislativa, presenta desafíos para el marketing educativo y la planificación académica. Aunque este artículo ofrece una visión del estado del arte actual, se requieren investigaciones adicionales para profundizar en la interacción de estos factores en diversos contextos y con diferentes poblaciones de postulantes.

CONFLICTO DE INTERESES.

Los autores declaran que no existe conflicto de intereses para la publicación del presente artículo científico.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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[7]    Maniu I, Maniu GC. EDUCATIONAL MARKETING: Literature review. 3.

[8]    Moreno Rodríguez RY. Factores socioeconómicos y culturales que influyen en la demanda de una carrera universitaria en La Libertad: una aplicación del análisis cluster.

[9]    Ramos OJ.M, Blanco D.T.P. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ELECCIÓN DE UNA UNIVERSIDAD EN LOS ESTUDIANTES JÓVENES Y ADULTOS DEL PERÚ.

[10]  Soriano Jiménez PP. Un modelo estructural para el análisis de los factores asociados a la elección de estudios universitarios [Universitat Politècnica de València]. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/64076.

Correspondencia:

José Luis Federico Albarracin Palacios

E-mail:   jalbarracin@ucsm.edu.pe