ESTRÉS OCUPACIONAL, FACTORES ESTRESANTES ESPECIFICOS DE COVID-19 Y SATISFACCIÓN LABORAL EN ENFERMEROS DE DOS HOSPITALES DE LA CIUDAD DE AREQUIPA, 2022

OCCUPATIONAL STRESS, SPECIFIC STRESSORS OF COVID-19 AND JOB SATISFACTION IN NURSES OF TWO HOSPITALS IN THE CITY OF AREQUIPA, 2022

Mara Elizabeth Bedregal Caballero¹

1. Universidad Católica de Santa María, Arequipa – Perú

RESUMEN: El nivel de estudio es relacional de corte transversal, se busca comparar el nivel de estrés ocupacional, los factores estresantes y la satisfacción laboral en los enfermeros en dos hospitales de la ciudad de Arequipa. La técnica utilizada fue el Cuestionario y como instrumentos se utilizaron la Escala Ampliada de Estrés de Enfermería (ENSS), el Cuestionario derivado y adaptado del MERS-CoV Staff Questionnarie y la Escala de Satisfacción Laboral de Mccloskey/Mueller; aplicada a 150 enfermeros del Hospital Goyeneche y 150 enfermeros del Hospital Honorio Delgado. Los resultados obtenidos permiten evidenciar que en el Hospital Goyeneche y en el Hospital Honorio laboran enfermeros adultos jóvenes, predominantemente son mujeres, son casados y/o convivientes, son nombrados, y vienen laborando de 1 a 5 años. Concluyendo que: El nivel de estrés ocupacional de los enfermeros del Hospital Goyeneche es de nivel bajo (64.0%) y en el Hospital Honorio es de bajo (46.7%) y de moderado (41.3). En cuanto a los factores estresantes que presentan los enfermeros fue de nivel bajo (60.0%), (54.7%) en ambos hospitales. El nivel de satisfacción laboral de los enfermeros del Hospital Goyeneche es de nivel moderado (54.7%) y en el Hospital Honorio es de nivel alto (53.3%). En cuanto a la comparación del nivel de estrés ocupacional frente a la satisfacción laboral presentó diferencia estadística significativa (P<0.05), en ambos hospitales, en razón a que los enfermeros investigados presentaron un estrés ocupacional bajo y un nivel moderado de satisfacción. En atención a los factores estresantes frente a la satisfacción laboral presentó diferencia estadística significativa (P<0.05), en ambos hospitales de la ciudad de la ciudad de Arequipa.

Palabras claves: Estrés Ocupacional – Factores estresantes – COVID-19 – Satisfacción Laboral – Enfermeros.

ABSTRACT: The level of study is relational cross-sectional, seeking to compare the level of occupational stress, stressors and job satisfaction in nurses in two hospitals in the city of Arequipa. The technique used was the Questionnaire and the instruments used were the Expanded Nursing Stress Scale (ENSS), the Questionnaire derived and adapted from the MERS-CoV Staff Questionnaire and the McCloskey/Mueller Job Satisfaction Scale; applied to 150 nurses from the Goyeneche Hospital and 150 nurses from the Honorio Delgado Hospital. The results obtained show that young adult nurses work at the Goyeneche Hospital and the Honorio Hospital, they are predominantly women, they are married and/or cohabiting, they are appointed, and they have been working for 1 to 5 years. Concluding that: The level of occupational stress of the nurses at the Goyeneche Hospital is low (64.0%) and at the Honorio Hospital it is low (46.7%) and moderate (41.3). Regarding the stressors presented by nurses, it was low level (60.0%), (54.7%) in both hospitals. The level of job satisfaction of the nurses at the Goyeneche Hospital is moderate (54.7%) and at the Honorio Hospital it is high (53.3%). Regarding the comparison of the level of occupational stress versus job satisfaction, there was a statistically significant difference (P<0.05) in both hospitals, due to the fact that the nurses investigated presented low occupational stress and a moderate level of satisfaction. In attention to stressful factors compared to job satisfaction, there was a statistically significant difference (P<0.05), in both hospitals in the city of Arequipa.

Keywords: Occupational Stress - Stressful factors - COVID-19 - Job Satisfaction – Nurses