IMAGEN O REPUTACION ¿CUAL ES MAS RENTABLE?

Gonzalo G. Torreblanca Gómez¹

1. Universidad Católica de Santa María - Arequipa

Resumen: En el presente artículo podemos apreciar que la responsabilidad social empresarial es un agente clave que impulsa el crecimiento de la empresa. El crecimiento empresarial depende de numerosos factores; la responsabilidad social empresarial es uno de ellos, ya que favorece toda iniciativa que se origina en la empresa, mejorando el posicionamiento de su marca, refrescando la imagen corporativa, consiguiendo la preferencia y la lealtad de los clientes y promoviendo la armonía entre la empresa y la comunidad en la que opera. En este sentido, la responsabilidad social empresarial activa el crecimiento de la empresa, debido a que mejora reputación y la credibilidad, y con ello logra el reconocimiento ante sus grupos de interés, especialmente cuando el compromiso con el desarrollo de la estrategia de responsabilidad social es percibido como ético y espontáneo.

Palabras clave: Rentabilidad, Crecimiento, responsabilidad social

Abstract: In this article we can see that corporate social responsibility is a key agent that drives the growth of the company. Business growth depends on numerous factors; corporate social responsibility is one of them, since it favors any initiative that originates in the company, improving the positioning of its brand, refreshing the corporate image, achieving the preference and loyalty of customers and promoting harmony between the company and the community in which it operates. In this sense, corporate social responsibility activates the growth of the company, because it improves reputation and credibility, and thereby achieves recognition before its stakeholders, especially when the commitment to the development of the social responsibility strategy is perceived as ethical and spontaneous.

Keywords: Profitability, Growth, social responsibility